撰写营销调研报告时引用当年发生的事件，可以直接写今年如何如何。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 撰写营销调研报告时引用当年发生的事件，可以直接写"今年"如何如何。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：撰写营销调研报告时引用当年发生的事件，不能直接写"今年"如何如何，而应该写明具体年份。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述二氧化碳灭火器的适用范围。

【◆参考答案◆】：①液体火灾或石蜡、沥青等可熔化的固体火灾。②气体火灾。③固体表面火灾及棉布、织物、纸张等固体深位火灾。④电气火灾（600V以下的各种电气设备火灾）。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 自封油枪频繁自封的主要原因是（）。
A．开关膜上腔弹簧力过小
B．开关膜上腔与外界密封不严
C．油枪嘴内的进气管被脏物堵塞
D．油枪滤网堵塞

【◆参考答案◆】：A, C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 内燃机油应该具备哪些性能要求？

【◆参考答案◆】：内燃机油应该具备①适宜的粘度和良好的粘温性能；②良好的清净分散性能；③良好的抗氧化安定性能；④良好的无腐蚀性能⑤良好的抗磨性能。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一般而言，便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各占（）。
A．30%、50%、20%
B．20%、50%、30%
C．30%、60%、10%
D．20%、60%、20%

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 用汽车油罐车装运汽油，起运前经一根管线长5000mm、内径180mm输油管输送到罐车内，管线前空后满，经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm3，体积系数为1。储油罐计量数为9947kg，装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油（）。
A．9845kg
B．9880kg
C．9855kg
D．9825kg

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。
A．非油商品
B．非油油品
C．非油礼品
D．非油

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：建立标准化的服务规范，应从顾客的期望或要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 具有戒防心理的消费者属于（）的消费者。
A．固执型
B．随和型
C．炫耀型
D．经济型

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电脑加油机开关板的作用，是向电动机传送启动信号。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：电脑加油机开关板的作用，是向主板传送开机信号。