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所属分类:教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 个人记名卡客户消费获得积分后,不会累积到客户的后台账户上。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:个人记名卡客户消费获得积分后,会累积到客户的后台账户上。
(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 操作人员要随时检查发电机组运行情况,发现问题,应马上进行拆卸和调整。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:操作人员要随时检查发电机组运行情况,但发电机在运行中不允许进行拆卸和调整。
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 油气分离器的上盖密封垫破损,会造成高压腔与油气分离腔连通,致使高压腔内形不成高压而使加油机不出油。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 消防安全管理情况应当包括()大项内容。
A.10
B.8
C.12
D.6
A.10
B.8
C.12
D.6
【◆参考答案◆】:A
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站油品经营纪律规定不准用()加油凭证套取现金。
A.IC卡
B.支票
C.银联卡
D.A.B.C都是
A.IC卡
B.支票
C.银联卡
D.A.B.C都是
【◆参考答案◆】:D
(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 简述加油站财产损失事故处理程序
【◆参考答案◆】:①加油站财产遭受损失时,应积极抢救,即使采取必要措施防止损失扩大;②尽快与当地政府和上级主管部门取得联系;③会同主管部门进行现场勘查,查出险原因,进行拍照,照片要显示出险地点。现场概况、损失财产等;④统计整理受损财产,弄清受损财产名称、规格、数量等
(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 盘点结果表是确定加油站便利店商品库存情况的依据。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。
A.答应任何请求
B.反对其不合理意见
C.诚实承诺
D.以上都不是
A.答应任何请求
B.反对其不合理意见
C.诚实承诺
D.以上都不是
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 营业税营业额的价外费用包括()。
A.手续费
B.基金
C.集资费
D.办公费
A.手续费
B.基金
C.集资费
D.办公费
【◆参考答案◆】:A, B, C