哈佛式案例学习的步骤是什么（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 哈佛式案例学习的步骤是什么（）
A．个人阅读
B．小组讨论
C．课堂学习
D．个人回顾

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 方法累计效应告诉我们：（）
A．执行细节决定成败，胜在细节。
B．每天只要比他人努力一点点，日积月累，拉开的差距就是鸿沟。
C．注重每项任务每个步骤运用的方法都好一点点的话，执行的结果就是远超预期。
D．以上都是。

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 试述创业者的特性及综合素质要求

【◆参考答案◆】：
1.善于捕捉机会
2.好奇心强
3.善于学习

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 完备职能团队构建时，有效的中级管理层如何才能避免创始人被事务性工作包围，还能有效地向员工传达公司的战略目标。（）
A．和创始人拥有共同的价值观
B．执行具体任务上，还要坚持自己专业的主见
C．在执行具体任务上，对创始人提出的想法照搬执行
D．充分放权给前线执行人员

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 企业成长一般都要进过哪些阶段？

【◆参考答案◆】：
培育期、成长期、成熟期、衰退期

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 服务管控主要指哪些方面的管控？（）
A．市场细分
B．售前
C．售中
D．售后

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 近80%的人认为什么是头号难题，尤其是工程师，技师和中高层管理人才的匮乏？（）
A．募集足够多的劳动力
B．如何进行员工素质培训
C．找到并雇用合适的人才
D．如何提高员工效率

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 人类内心当中最强大的两大恐惧分别是害怕失去关爱和（）。
A．害怕失去财富
B．害怕失去健康
C．害怕自己没有领导力
D．害怕自己表现不好

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 设计朋友圈成交的十个技巧分别是什么？

【◆参考答案◆】：设计话题、引出讨论、设计问题、解决问题、持续互动、成交引导、再次结案、饥饿营销、提醒营销、服务营销

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于创业者来说，有没有行业背景不重要，重要的是有一个有战斗力的团队，有坚持的方向，用心去做出来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确