以下不能进行财务报销的票据有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 以下不能进行财务报销的票据有（）。
A．停车发票
B．培训收据
C．报刊杂志订阅单
D．收条

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：应为千分之三

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 对有窃电行为的客户，在停电前三至七天通知客户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户办理销户时供电企业如何办理？

【◆参考答案◆】：用户销户须向供电企业提前申请，供电企业应按下列规定办理：（1）销户必须停止全部用电容量的使用。（2）用户已向供电企业结清电费。（3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线及用电计量装置。办完上述事宜，即解除供用电关系。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在营销应用系统中，新装流程发送到“资料归档”环节，能进行流程回退。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 受电容量在315kV?A以上（不含315kV?A）的工业用电，按大工业电价计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 我国的电价政策是怎样规定的？

【◆参考答案◆】：目前，我国电网销售电价实行的是分类电价和分时电价。定价的原则是统一政策，统一定价，分级管理。因此，要想正确理解和执行现行电价，必须清楚知道各类电价的应用范围和相关规定，才能准确无误的确定用户应当执行的价格，维护供用双方的利益不受损害。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何降低配电电网的网络损耗？

【◆参考答案◆】：由于低压电网配电变压器面广量多，是配电网络损耗的主要组成部分，因此除选择合理的供电路径外，降低配电变压器的电能损耗也至关重要，下面对降低配电网络损耗的主要方法介绍如下：，1）淘汰高损耗配电变压器．从上述分析可知，以100KVA容量的配电变压器为例，当负荷为20％—100％时，"86"标准的配电变压器比"64’标准的配电变压器损耗率降低2.66—1.01个百分点，比"73"标准的配电变压器损耗率降低1.94—0.7个百分点，降损效果显著。因此要根据部颁规定淘汰"64"、"73"标准的高损耗变压器。2）停用空载配电变压器。在配电网络中有些配电变压器全年负荷是不平衡的，有时负荷很重，接近满载或超载运行：有时负荷很轻，接近轻载或空载状态，如农业排灌、季节性生产等用电的配电变压器，可采取停用或采用"子母变"的措施，即排灌用配电变压器，空载运行时间约有半年的应及时停用，这样一台500KVA配电变压器每年可减少空载损耗电量4700-11000kwh。对季节性轻载运行配电变压器，则根据实际情况配置一台小容量配电变压器，即"子母变"，按负载轻重及时切换，以达到降损节电的效果．3）加装低压电容器。对于功率因数较低的配电变压器宜在低压网加装低压电容器，其作用除提高功率因数降低配电变压器损耗外，还有提高负载端的电压，增加供电能力，降低电能损耗的作用，是一项投入少产出高的降损措施。4）加强运行管理。加强配电变压gS运行管理，及时准确掌握运行资料，如日负载曲线、功率因数、运行电压、用电量等，为制订降低配电变压器损耗提供科学依据．5）合理配置配电变压器容量。根据日负载曲线选择配电变压器最佳容量，提高配电变压器负载率。6）平衡配电网络的三相负荷。在配电网络的运行中，如果三相负荷不平衡，就会在线路、变压器上增加损耗，因此在运行中要经常测量配电变压器和部分主干线路的三相电流，以便做好三相负荷的平衡工作，减少电能损耗。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 东北电网峰谷分时电价实行范围？

【◆参考答案◆】：电网直供的容量在320（含315）千伏安及以上的大工业用户；100千伏安及以上非工业、普通工业用户、趸售转供单位（指农电）。