属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。
A．收寄
B．分拣封发
C．运输
D．投递

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。
A．十分钟
B．十五分钟
C．二十分钟
D．三十分钟

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件，自第1次发出（）之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．通知单
B．详情单
C．催领单
D．通知签条

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 北京的编码代号为（）。
A．30
B．20
C．10
D．40

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 上海的邮编代码是（）。
A．10
B．20
C．30
D．40

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 金华市的邮政编码是（）。
A．313000
B．310000
C．312000
D．321000

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，下列属于订单状态为出票时可以进行的操作是（）。
A．订单撤销
B．退票申请
C．订座
D．行程单打印

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务平台中订航空机票时使用（）键可以进行航班舱位切换。
A．tab
B．esc
C．enter
D．shift

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从嘉兴寄往温州的EMS，重量为501克，邮件资费为（）。
A．A.20元
B．B.29元
C．C.24元
D．D.26元

【◆参考答案◆】：C

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