企业不同的目标会导致不同的发展战略

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业不同的目标会导致不同的发展战略
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] “感恩之心，离财富最近”这句话是下列哪个人物的名言？（）
A．刘永好
B．陈霆远
C．梁凯恩
D．许伯恺

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 大脑的前部分在动物界中只有哪种动物具备（）？
A．人类
B．猩猩
C．猴子
D．蛇或蜥蜴

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 进入到平均难度的标准市场后，团队成员应当主动出击采集与挖掘客户意见，而不是守株待兔。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于“惯例式营销”的特点的是（）。
A．谈判可独立决策
B．团队合作出击
C．缺灵活少激情
D．细分市场需求

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 什么是委托？有效的委托指的是什么？

【◆参考答案◆】：委托就是学会如何明确我们干的工作，找出一种把工作分配给其他人的方法，但要保持一种管理、检查员工们工作的态势。有效的委托指的是：1、对被委托的任务加以功能定义。2、向被委托人详细解释被委托的任务的功能定义。3、给被委托人时间去理解新的责任，培养他们有信心，有必要的话还可以进行培训。4、给被委托人必要的权利去完成任务。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 一般说来，人们创业的四个基本目的是（）、（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：管理；交换；获得满足感；进步

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）
A．客户服务规范要求
B．客户信息搜集
C．个人客户关系建立与维系
D．客户忠诚度与满意度建立

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 试述识别创业机会的规律

【◆参考答案◆】：
获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件获取别人难以接触到的有价值信息
在社会网络中处于更佳的位置的个体、有助于获取信息的工作或生活圈子、具有创业警觉。
具备优越的信息处理能力
智力结构、乐观的心态、敏锐的洞察力。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 试述创业与创新的关系？

【◆参考答案◆】：
创业因创新而生，创新因创业得以实现。创新与创新思维密切相关（包括扩散思维和集中思维）。解除创新思维障碍，才能实现创新。