合格认证和安全认证是独立的，没有获得合格认证的产品可以获得安全认证。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 合格认证和安全认证是独立的，没有获得合格认证的产品可以获得安全认证。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 外部故障成本

【◆参考答案◆】：在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。它一般包括：保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（）。
A．温度
B．湿度
C．包装不善
D．粗心大意
E．振动

【◆参考答案◆】：A, B, E

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何从硬件、软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性？

【◆参考答案◆】：硬件和流程性材料类的产品通常是指有形产品，也常被人们称之为货物。硬件与流程性材料的差别在于量的特性，前者有计数的特性，后者有连续的特性。软件和服务类的产品通常是指有形产品，前者由知识、数据信息等组成，如提供咨询的解决方案、计算机程序、工作手册等，后者通常是在供方和顾客接触面上的一项或多项活动的结果，如产品维修、导游等。在现实生活中，人们接受的许多产品往往以上述多种类别的产品组合构成的形式存在，如购买汽车、计算机或入住宾馆，人们所得到的是硬件、软件和服务以及流程材料综合而成的产品。所以，对产品概念的认识不是一件简单的事情，是一个逐步认识、不断完善的过程。如果在产品概念上存在较为模糊的认识，那么，对于质量的认识也会受到很大影响。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 单元件可以分为（）。
A．主要件
B．关键件
C．次要件
D．重要件
E．一般件

【◆参考答案◆】：B, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（）
A．对照典型图例法
B．简单象限法
C．回归分析法
D．假设检验法
E．方差分析法

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 属于设计单位评审会的有（）。
A．技术任务书审定会
B．上级方案审定会
C．技术经济可行性审定会
D．技术设计评审会
E．生产定型鉴定会

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是（）。
A．管理能力
B．技术能力
C．质量控制能力
D．营销能力
E．生产能力

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 生产过程质量控制的主要环节包括？

【◆参考答案◆】：(1)加强工艺管理，执行工艺规程或作业指导书(2)加强预防，严格质量把关，获得并使用监视和测量装置，实施监视和测量，强化过程检验(3)坚持文明生产和均衡生产(4)应用统计技术，掌握质量动态，开展潜在失效模式及后果分析，减轻已识别的风险(5)加强不合格品的控制(6)当过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证时，对这样的过程实施确认及建立产品标识和可追溯性过程并加强管理，验证状态的控制(7)综合运用质量控制方法，建立健全过程质量控制点(8)识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产，规定并实施产品防护(9)对生产过程质量成本的数据进行的分析

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 6σ推动方式是用统计技术推动6σ的实施。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确