注重个人仪容仪表有何意义？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 注重个人仪容仪表有何意义？

【◆参考答案◆】：
1）良好的仪容仪表是员工的一项基本素质。旅游服务工作的特点是直接面向客人并为其服务。客人获得的第一印象常常来源于旅游服务工作者的衣着打扮，旅游工作者的仪表美是满足旅游者审美需求的要素，而且有利于调谐人际关系。
2）注重仪表仪容是尊重客人的需要，也是讲究礼仪的具体体现。在旅游过程中，客人追求的是一种比日常生活标准更高的享受，旅游服务人员的仪表仪容能满足客人视觉美方面的需要，同时又使他们感到置身于外观整洁、端庄、大方的服务人员之中，自己的身份地位得到应有的承认，求尊的心理也会得到满足。
3）注重仪容仪表有利于提高个人自信心，良好的礼仪是个性魅力的全面展示。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 男士穿西装三大忌不包括（）
A．保留衣袖上的商标
B．口袋鼓囊或腰挂东西
C．穿白袜或皱纹皮鞋
D．系紫色领带

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 英国人忌讳一根火柴连点几根烟（）。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于主体意识范畴的是（）。
A．无目的
B．导向
C．创造性
D．现场感

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？

【◆参考答案◆】：拨打电话时，要尊重自己的通话对象，应注意以下几点：1、语言文明，在通话时不仅不能使用"脏、乱、差"的语言，还须切记有三句话非讲不可。（1）问候语、（2）介绍语、（3）道别语。2、态度文明，在通话时，在态度方面亦应好自为之。3、举止文明，最好手握话筒，并起身站立，在通话时，不宜发声过高，停止通话放下话筒时应双手轻放。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 归因就是利用双方所传递的信息对对方产生的初步印象。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 男士西服基本属于什么类型？（）
A．H型
B．X型
C．Y型
D．S型

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从字的结构方式来看，“问”是（）。
A．象形字
B．指事字
C．会意字
D．形声字

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。
A．规范性
B．差异性
C．变化性
D．律己敬人

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列汉字可拆分为三个部件的是（）。
A．兑
B．旎
C．杳
D．喜

【◆参考答案◆】：A