某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（）.

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（）.
A．三星级站
B．四星级站
C．五星级
D．达标站

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站发生特大事故（事件），给予省级公司相关主管责任人（）。
A．降职或撤职处分
B．记过或降职处分
C．警告或记过处分
D．降职处分

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 油品调价前，应进行（），并在系统中单独建立班次录入调价前经营数据。

【◆参考答案◆】：班次交接

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于用火作业人员的职责有（）。
A．用火作业人员应持有有效的本岗位工种作业证
B．用火作业人员应该严格执行"三不动火"的原则，对不符合的有权拒绝用火
C．遵照领导指示用火

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于倾听技巧，描述错误的是（）。
A．要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B．要理解顾客所说的话
C．尽量不要与顾客有视线接触
D．对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油的燃烧性表示柴油的（）能力。
A．闪火
B．爆炸
C．自燃
D．着火

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 当一个班次结束时，收银员与核算员需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

【◆参考答案◆】：保量运输；0.2%；站长；承运司机；承运方

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 同步卡片数据操作是对已售出的卡片，虽更新后台账户，但是没有写卡，需要将写程序中数据（），即改为正常的卡片数据。
A．圈存
B．同步
C．圈提
D．一致化

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）
A．售后服务
B．售前服务
C．只售前售后服务
D．售中服务

【◆参考答案◆】：A, B, D

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