电压互感器的准确等级分那几种？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电压互感器的准确等级分那几种？

【◆参考答案◆】：电压互感器也叫PT，分五种准确等级：0.01级和0.02级用于试验室的精密测量或电表校验使用；0.5和1级一般用于发配电设备的测量和保护；计量应用0.2、0.5级，3级用于非精密测量。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] （）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。

【◆参考答案◆】：接待；会话；服务；沟通；工作质量；工作效率；企业形象；客户的需求

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（）委托有资质施工单位进行施工。
A．供电企业
B．供电所
C．客户
D．供电方

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户减容用电有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户减容，须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（1）减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，改为单一制电价计费；（2）减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年；（3）在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权。客户要求恢复用电，不再交付供电贴费；超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理；（4）在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。（5）减容期满后的客户以及新装、增容客户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请（）追究刑事责任。
A．司法机关；
B．公安机关；
C．法院；
D．检察院。

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户是否可以自行购置供电设备？

【◆参考答案◆】：可以。但是，为保证电网安全，客户自行购置的电气设备，必须是国家相关检验部门检验合格的产品，并且具备相关的产品实验数据。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？
A．收费主体
B．收费依据
C．业务办理流程
D．处理流程

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发现新装表不走，应如何处理？

【◆参考答案◆】：发现新装表不走时，首先在现场应检查用户是否有窃电行为。若无窃电行为，应立即填写故障工作单，进行换表，其用电量按换表后实际用电量追加装表之日至换表日前的用电量计收电费。若发现用户有窃电行为，则按窃电处理，即按电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算并确定窃电量计收电费，并收取补收电费3倍的违约使用电费。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 业扩报装申请资料不包括（）等。
A．负荷清单；
B．企业资质；
C．设计单位资质；
D．供电可靠性要求；

【◆参考答案◆】：C