个人网银客户证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，可由（）操作。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 个人网银客户证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，可由（）操作。
A．柜员做证书补发
B．客户登陆个人网银系统进行证书更新
C．柜员做证书换发操作
D．柜员做证书解冻

【◆参考答案◆】：B, C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行密码重置交易（970401）的功能及相关规定。

【◆参考答案◆】：
功能：本交易实现电子银行客户遗忘密码、密码被锁定需在柜面进行密码重置（包括重置电子银行登录密码、手机银行交易密码）的功能。
规定：（1）电子银行自助注册客户不允许密码重置。
（2）重置电话银行登录密码只适用于本签约账户。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 浏阳的借记卡在天心办理手机银行开户，在手机银行中用浏阳的卡办理转账，交易量算哪个行的（）。
A．浏阳
B．天心

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 水费缴费只有在接水点有欠费的情况下才能代缴，并且缴费金额与欠费金额相同。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 河北省农村信用社网上银行客户安全认证方式方式有（）两种方式。
A．客户证书
B．身份证
C．营业执照
D．动态密码令牌

【◆参考答案◆】：A, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。
A．福祥借记卡
B．个人存单
C．个人存折账户
D．个人结算账户

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过内管添加的账户可在手机端自助删除。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 手机银行虚拟柜员号是多少？（）
A．980013
B．980012
C．980010
D．980005

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过手机银行可办理短信提醒撤约。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 各行社在与商户签订受理协议时，必须但不限于下列哪些条款？（）
A．商户不得将签购单、签购结算单、银联标识牌、POS机具用于受理协议许可范围以外的用途，也不得给受理协议许可范围以外的第三方使用
B．取得收单行社许可的，商户可以将受理银联卡的业务委托或转让给第三方
C．商户不得受理其他商户或虚假的交易，但是属于同一商户布放在不同地点的多台机具可以使用
D．商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少2年
E．在正常业务范围内，商户同意其收单行社及中国银联使用其风险信息

【◆参考答案◆】：A, E