高压线路掉闸，过电流保护动作，一般是由哪些原因引起的？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压线路掉闸，过电流保护动作，一般是由哪些原因引起的？

【◆参考答案◆】：故障点一般发生在线路后半段，雷击、树压线及鸟害等原因引起。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电企业确定对用电客户供电方式的原则是什么？

【◆参考答案◆】：供电企业对申请用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当客户打错电话时，应如何做？

【◆参考答案◆】：应礼貌地做出说明。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 变压器容量在（）kVA及以上有功铜损系数为0.005。
A．100
B．315
C．1000
D．4000

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国网公司电动汽车智能充换电服务网络示范工程位于（）。
A．天津
B．山东青岛
C．北京
D．浙江

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户对供电企业答复的供电方案有异议时该如何办理？

【◆参考答案◆】：用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。
A．清洁卫生
B．自我保护
C．主人翁
D．环境保护

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要加强电力设施的法律保护？

【◆参考答案◆】：电力工业是国家的经济要害部门之一，是各种现代化工业生产和农业生产、抗灾的重要动力，也是人民正常生活的依赖。电力设施是电力生产的重要物质基础，电力生产的整体性、连贯性、持续性和紧密性，要求电力设施可靠、安全、稳定运行。加强电力设施的法律保护，是保证电力设施不受破坏的要求，是政治、经济和社会安定的需要，是当前电力设施大量遭受严重破坏提出的迫切要求。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业规则》规定客户因特殊情况需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电公司提出申请。
A．30
B．15
C．7
D．10

【◆参考答案◆】：D