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所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：计划；组织；领导；控制；创新
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简要回答现代管理理论的主要流派。
【◆参考答案◆】：（1）管理过程学派；（2）经验主义学派；（3）社会系统学派；（4）决策理论学派；（5）系统管理学派；（6）权变理论学派；管理过程学派答为一般管理学派、经验主义学派答为案例学派也可。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
【◆参考答案◆】：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现"以人为中心"管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 管理内部的要素，一般是（）
A．不可控制
B．部分可控
C．部分不可控
D．可以控制
A．不可控制
B．部分可控
C．部分不可控
D．可以控制
【◆参考答案◆】：D
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述反映企业竞争实力的指标。
【◆参考答案◆】：反映企业竞争实力的指标主要有：销售增长率。（纵向指标）市场占有率。（横向指标）产品的获利能力。（持续指标）
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在管理工作中应如何正确地开展激励工作？
【◆参考答案◆】：正确的激励方法是：首先，管理人员应充分了解职工队伍现在的需求状况，要注意职工队伍的背景（如文化高低、所处的层次等），然后要采取正确的激励手段和方法。可参考波特一劳勒模式理论。
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 从已知事物的属性去推测未来事物的属性的方法是（）。
A．列举法
B．联想类比法
C．特性列举法
D．头脑风暴法
A．列举法
B．联想类比法
C．特性列举法
D．头脑风暴法
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？
【◆参考答案◆】：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞罕企业与环境相互影响之复杂性的能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较大，范围较大的全局性问题。概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：（1）帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。（2）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。（3）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有哪些？
【◆参考答案◆】：对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有勤劳、节俭、和谐、忠诚等传统价值观和道德观，这几种传统观念主要有利于企业内部的团结和协调，能够使企业成员充分发挥自己的个人价值，从而更好的完成企业目标。
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 管理者的层次划分是指（）
A．表层、里层
B．上层、中层、基层
C．内层、外层
D．深层、浅层
A．表层、里层
B．上层、中层、基层
C．内层、外层
D．深层、浅层
【◆参考答案◆】：B
