(1)【◆题库问题◆】: 交通安全主要危险因素包括驾驶人员的()等。A.驾驶失误B.麻痹大意和超速行驶C.疲劳驾驶D.夜间行驶 【◆参考答案◆】:A, B, C (2)【◆题库问题◆】: 高处作业安全...
潜能激发是在激发什么()?
(1)【◆题库问题◆】: 潜能激发是在激发什么()?A.潜能B.德行C.自信D.目标 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 关于万能阐述框架的运用,阐述正确的是:()A.万能阐述框架相当于把...
当进行大型搬安作业时,你会想到的风险是什么()?
(1)【◆题库问题◆】: 当进行大型搬安作业时,你会想到的风险是什么()?A.交通事故B.物体打击C.触电D.起重伤害 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】: 进入受限空间作...
顾客价值
(1)【◆题库问题◆】: 顾客价值 【◆参考答案◆】: 是企业真正站在顾客的角度来看待产品和服务的价值,核心是顾客感知利得和感知利失。 (2)【◆题库问题◆】: 创业者最重要的心理要素是()。A.不畏...
如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。
(1)【◆题库问题◆】: 如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆...
遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办?
(1)【◆题库问题◆】: 遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办? 【◆参考答案◆】:1.服务员更要态度温柔,热情和蔼,耐心周到。2.注意语言精炼,尽量满足客人,操作敏捷。 (2)【◆题库问题◆】: 餐...
精益生产的实现必须满足2个条件()、零不良。
(1)【◆题库问题◆】: 精益生产的实现必须满足2个条件()、零不良。 【◆参考答案◆】:零故障 (2)【◆题库问题◆】: 团队交流的问题解决方式主要采用()。A.设备停机报告B.工伤事故报告表C.P...
什么是冷餐会?冷餐会的服务程序是怎样的?
(1)【◆题库问题◆】: 什么是冷餐会?冷餐会的服务程序是怎样的? 【◆参考答案◆】:(1)宴会中的一种,以凉菜,小吃为主(2)程序包括餐前准备、餐中服务、结束工作三大环节。 (2)【◆题库问题◆】:...
生产现场的成本主要有哪些?
(1)【◆题库问题◆】: 生产现场的成本主要有哪些? 【◆参考答案◆】:①人员成本;②设备成本;③材料成本;④方法成本;⑤环境成本;⑥能源成本;⑦信息成本;⑧协调成本。 (2)【◆题库问题◆】: 循环...
请以出售一台电视机为例,叙述从技术指标合格的产品到顾客满意的产品,中间要经过哪些环节?
(1)【◆题库问题◆】: 请以出售一台电视机为例,叙述从技术指标合格的产品到顾客满意的产品,中间要经过哪些环节? 【◆参考答案◆】:需要仔细询问顾客的需求,看该产品是否符合顾客的要求;详细介绍该电视机...