(1)【◆题库问题◆】: 我国认证体系的授权机构是()A.工商局B.税务局C.物价局D.技术监督局 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 因果图又称()。A.石川图B.鱼刺图C.特性要因图D...
从顾客满意过程模型可知,顾客满意度可能导致()。
(1)【◆题库问题◆】: 从顾客满意过程模型可知,顾客满意度可能导致()。A.感知质量B.顾客期望C.顾客抱怨D.顾客忠诚E.感知价值 【◆参考答案◆】:C, D (2)【◆题库问题◆】: 合格认证和...
当你与家人外出旅游时,应该注意些什么()?
(1)【◆题库问题◆】: 当你与家人外出旅游时,应该注意些什么()?A.防食物中毒B.防交通事故C.防自然灾害D.防抢防盗 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】: 氨气在空气...
代理商业务代理协议通过那个系统进行签署()
(1)【◆题库问题◆】: 代理商业务代理协议通过那个系统进行签署()A.ESS系统B.集中渠道代理商自服务系统C.中国联通企业云门户-合同管理 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 新产品有...
为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求,企业会通过主动研究客户需求,对产品的功能与外形进行定位。
(1)【◆题库问题◆】: 为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求,企业会通过主动研究客户需求,对产品的功能与外形进行定位。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: ...
客户接受企业价值的构成为()
(1)【◆题库问题◆】: 客户接受企业价值的构成为()A.价格定位B.品牌荣誉C.无形价值D.有形价值 【◆参考答案◆】:C, D (2)【◆题库问题◆】: 本书中“点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处”...
关于打工族和创业者,下列说法错误的是()。
(1)【◆题库问题◆】: 关于打工族和创业者,下列说法错误的是()。A.打工族像乘上一艘小船,而创业者像一只独木舟,随时要面对市场的惊涛骇浪B.打工族往往有足够的休息时间,而创业者的休息时间无法保证C...
当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征()
(1)【◆题库问题◆】: 当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征()A.整体性B.目的性C.开放性和交换性D.相互依存性E.控制性 【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E (2)...
全球母婴健康的最大品牌是()。
(1)【◆题库问题◆】: 全球母婴健康的最大品牌是()。A.格朗B.地球宝贝C.亲亲天使D.强生 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 北京三幸环球光学有限公司董事长李小丹的学历是()。A....
咨询服务
(1)【◆题库问题◆】: 咨询服务 【◆参考答案◆】:指以现代科学知识和现代技术手段、方法,为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。 (2)【◆题库问题◆】: 竞争情报(CI) 【◆...