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(1)【◆题库问题◆】： 卷烟品牌是以卷烟产品为载体，为消费者提供它们所期待的（）。A．消费需求和精神文化B．消费需求和情感需求C．品牌价值和企业文化D．功能利益和情感利益 【◆参考答案◆】：D (2...

(1)【◆题库问题◆】： 对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。A．成长度B．贡献度C．满意度D．忠诚度 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： （）是指对营销战...

(1)【◆题库问题◆】： 卷烟品类划分应（），一经划定在一定时段内保持不变。A．具有适度灵活性B．具有动态调整性C．符合企业发展需求D．具有相对稳定性 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： ...

(1)【◆题库问题◆】： 进行案例分析的步骤，正确的是（）A．选择所要分析的案例；还原事情过程；分析案例；提出解决对策B．选择所要分析的案例；分析案例；还原事情过程；提出解决对策C．还原事情过程；选择...

(1)【◆题库问题◆】： 不属于客户基本资料的是（）A．店名B．许可证号C．地址D．客户编码 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 电话沟通中的要素有（）A．保持吐字清晰B．让对方把话讲完C...

(1)【◆题库问题◆】： 终端信息采集的优点不包括（）。A．了解市场的发展与变化情况B．了解终端销售的情况C．了解零售客户的意见建议D．信息具有客观性 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： ...

(1)【◆题库问题◆】： 在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： （）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的...

(1)【◆题库问题◆】： 问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。A．设计的问题应保持中立B．设计的问句不能有暗示C．设计的问句不能有倾向性D．设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问...

(1)【◆题库问题◆】： 将挥发油分级分馏时，在高沸点馏分中有时可见到蓝色、紫色或绿色馏分，这显示可能有薁类成分的存在。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°...

(1)【◆题库问题◆】： 下列化合物属于多糖的是（）A．淀粉B．树脂C．树胶D．果胶E．蔗糖 【◆参考答案◆】：A, C, D ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴...