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(1)【◆题库问题◆】： 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。 【◆参考答案◆】：值勤 (2)【◆题库问题◆】： 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。A．现象B...

(1)【◆题库问题◆】： 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（） 【◆参考答案◆】：一个单位的精神风貌 (2)【◆题库问题◆】： 火势较大不能立即扑火，要想办法...

(1)【◆题库问题◆】： 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。A．埋头苦干B．不计报酬C．好的仪容仪表D．服务意识 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 如果客人提出的问题超越了自已的能力...

(1)【◆题库问题◆】： 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。 【◆参考答案◆】：录像 (2)【◆题库问题◆】： 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（...

(1)【◆题库问题◆】： 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。A．启辉器B．镇流器C．稳压器D．减震器 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： ...

(1)【◆题库问题◆】： 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。A...

(1)【◆题库问题◆】： 如果是小面积原污迹可用布沾点（）擦拭。 【◆参考答案◆】：碱水 (2)【◆题库问题◆】： 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。 【◆参考答案◆】：言行 (3)...

(1)【◆题库问题◆】： 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。 【◆参考答案◆】：疏散 (2)【◆题库问题◆】： 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。A．A....

(1)【◆题库问题◆】： 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。A．出手B．武力C．忍让D．说服 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 衣物等服装中通常（）对人体健康影响最大。A．外衣...

(1)【◆题库问题◆】： 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾...