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(1)【◆题库问题◆】： 加油站不允许擅自开展（）销售业务，确需开展的，报经省（市）公司审批同意后由地级公司与客户签署协议。加油站认真履约，不发生超预收款额度付油。 【◆参考答案◆】：预收款 (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）分钟。 【◆参考答案◆】：5 (2)【◆题库问题◆】： 在BOS系统的功能描述中，交接班管...

(1)【◆题库问题◆】： 下面（）不是选择成品油零售目标市场的条件。A．经营者有能力满足目标市场的需求B．目标市场有潜力C．公司所辖大部分加油站的目标市场一致D．目标市场有足够的市场需求 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 建立标准化的服务规范，应以（）为出发点而制定。A．顾客导向B．程序化C．制度化D．公司意志 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 量水尺测量值的允许误差是±1mm。...

(1)【◆题库问题◆】： 促销商品的最小陈列面不小于20cm，且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：促销商品的最小陈列面不小于10cm，且不...

(1)【◆题库问题◆】： 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。A．《油库油品随车运单》与《内部调拨单》B．《油库油品配送入库单》...

(1)【◆题库问题◆】： 汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。A．低温启动B．动力C．加速D．爬坡 【◆参考答案◆】：B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 用量油尺测量油面高度时，应测...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站作业现场温度达到32度以上.零下10度以下时，各地可根据实际情况，在现场无加油车辆时，员工可采取轮流站泵岛方式，做到（）即可。 【◆参考答案◆】：车到人到 (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 交接班时，由（）与当班主管清点收银机里的现金。A．营业班长B．收银员C．核算员D．加油站经理 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 油品损耗按照油品作业环节可分为储...

(1)【◆题库问题◆】： 建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。A．客户档案B．销售关系C．客户合同D．联系 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 受理投诉举报的工作人员必须...