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(1)【◆题库问题◆】： 在冬天温度较低的时候，柴油容易结冻，而汽油不会，这是因为汽油中不含有（）。A．烷烃和蜡B．蜡和沥青C．沥青和C17以上的正构烷烃D．蜡和C17以上的正构烷烃 【◆参考答案◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站各设备阀门外观整洁（），润滑良好。A．无渗漏B．无渗漏C．无锈蚀D．无油污 【◆参考答案◆】：A, C, D (2)【◆题库问题◆】： 柴油中（）含量越多，其燃烧性能越...

(1)【◆题库问题◆】： 对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。A．重要B．金牌C．固定D．忠诚 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 加油站整改施工时，可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设...

(1)【◆题库问题◆】： 客户按照忠诚度归属状态分为几类？ 【◆参考答案◆】：加油站积分对象为：①个人记名卡客户享受积分。②不记名卡客户不享受积分。③车队卡客户原则上不积分。 (2)【◆题库问题◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时，需提交的内容和资料包括（）等。A．经办人身份证B．单位证明C．所有加油卡D．退税证明 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 下列内容属于加油站站长职责的有（）.A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作C．负责本站经...

(1)【◆题库问题◆】： 遇到小偷偷盗，不管小偷是否有匕首等凶器，也要徒手与之搏斗，以维护财产安全。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：遇到小偷偷盗，如果小偷有匕首等凶器，千万...

(1)【◆题库问题◆】： 售卡（充值）网点是主管公司的派出机构，归（）管理。A．县区公司B．加油站C．零售管理部D．财务部门 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 加油站现场管理禁令第一条严...

(1)【◆题库问题◆】： 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。A．员工B．顾客C．交接班D．店长 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）...

(1)【◆题库问题◆】： 单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：单位卡销户应持单位...