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(1)【◆题库问题◆】： 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 加油机检定时油品的温度最高不得超出（）。A．10℃B．20℃C．30℃D．40℃ 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（...

(1)【◆题库问题◆】： 扑救穿化纤织品衣服的人身火灾，在扑救中或扑灭后，正确的做法是（）。A．撕掉受害人的烧残衣物B．不能撕扯受害人的烧残衣物C．擦洗受害人的烧伤面D．给受害人穿衣服 【◆参考答案◆...

(1)【◆题库问题◆】： 不属于加油站安全管理环节的是（）安全管理。A．经营过程B．设备运行C．上报建站D．资金流动 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 一个组织涉及的服务多与少，与组织所...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝C．根据其套现金额的大小，如果金...

(1)【◆题库问题◆】： 油气分离器小浮子进油或脱落，出气阀常开导致高压腔内压力不足。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 简述加油站如何打造星级服务质量。 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。A．正确B．错误 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 蒸发损耗按照产生原因分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗和（）。A．储存损耗B．空罐装油损耗C．大呼吸损耗D．残漏损耗 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 计...

(1)【◆题库问题◆】： 由于油罐、管线设备故障或清罐发生的油品损耗，由市分公司提出申请，履行资产损失审批手续后，在规定的损耗标准外（）处理。A．一次性B．两次C．三次D．分段 【◆参考答案◆】：A ...

(1)【◆题库问题◆】： 《加油站油品分罐保管登记账》的填写依据是什么？（）A．《加油站进油核对单》B．《加油站付油日报表》C．《加油站盘点月报表》D．实测数据 【◆参考答案◆】：A, B, C, D...