(1)【◆题库问题◆】： OAS 【◆参考答案◆】：办公自动化系统（是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。） (2)【◆题库问题◆】： 信息服务应具有的基本要素包括（）A．信息...