(1)【◆题库问题◆】： 关于CRM说法错误的是（）A．追求客户的终生价值B．是商业实践与信息技术的紧密结合C．以一张面孔面对客户D．弱化企业间的竞争 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： ...
改变面孔记忆的因素有插入信息诱导的提问和（）
(1)【◆题库问题◆】： 改变面孔记忆的因素有插入信息诱导的提问和（）A．误导B．环境C．无意识漂流D．刻板印象 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 社会心理学的三大心理学来源是什么？ 【...
