(1)【◆题库问题◆】： 要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。A．服务语言B．服务态度C．服务质量D．服务操作 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 以下对加油站库存商品盘点...

(1)【◆题库问题◆】： 语言这种层级装置，运转靠的是（）关系和（）关系。 【◆参考答案◆】：组合；聚合 (2)【◆题库问题◆】： 词义演变的原因有哪些？ 【◆参考答案◆】：引起词义演变的原因很复杂，...

(1)【◆题库问题◆】： 语言的社会性 【◆参考答案◆】：语言是社会交际的工具，社会性是语言的本质属性。自然语言系统和规则是由特定的社会群体共同约定俗成的，而不是由个别人或少数人创造的语言的发展变化离...

(1)【◆题库问题◆】： 英语目前是世界上不同语言群体之间进行交流的主要方式，这种交流是文化间的知识交流。它的_____是存在着的相互分离的文化。换句话说，作为通用的语言，是处理语言差异和文化差异的方...

(1)【◆题库问题◆】： 仪表包括（）三个方面。A．语气、语言、行为B．服饰、语言、行为C．语气、行为、服饰D．服饰、容貌、姿态 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 紧急疏散时，切记要由首...

(1)【◆题库问题◆】： 语言是意识的物质外壳，没有语言就不会有思维和意识，这种观点属于历史唯心主义（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 《楚辞》是中国浪漫主义诗歌的...

(1)【◆题库问题◆】： 沟通按照其表达方式分为：（）A．治疗性沟通和非治疗性沟通B．语言性沟通和非语言性沟通C．治疗性沟通与社交性沟通D．治疗性沟通与语言性沟通 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 简述儿童的思维活动与儿童语言的关系？ 【◆参考答案◆】：儿童在掌握语言以前更多的是利用直觉，而不是用语言来思维的，儿童的思维还算不上抽象思维。虽然这时语言不但是儿童学习的对象...

(1)【◆题库问题◆】： 如果说社会的阶级分化也影响到语言，那么这种影响主要表现在（）中。A．语言的风格变异B．运用语言的个人特点C．语言的社会变异D．不同的使用场合 【◆参考答案◆】：C (2)【◆...