(1)【◆题库问题◆】： 营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。A．主观原因不能当场答复B．客观原因不能当场答复C．不属于本部门范围内D．不...

(1)【◆题库问题◆】： 选出属于邮政营业员职业守则内容的（）。A．顾全大局B．精通业务C．礼貌待人D．认真仔细 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 营业服务应做到“六个一样”...

(1)【◆题库问题◆】： 根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要执行双人验视制度，把好收寄质量关。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 京九铁路线由北京西至香港九龙，经...

(1)【◆题库问题◆】： 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A．A.精通业务、保证质量B．B.团结协作、顾全大局C．C.全网合作、协调发展D．D.诚实守信、礼貌待人 【◆参考答案◆】：C (2...

(1)【◆题库问题◆】： 营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。A．班前B．开机C．换装D．检查 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 以下关于邮件纳费标志的表...

(1)【◆题库问题◆】： 把持性原则、交换性原则和有条件让步原则是与（）共赢谈判的主要原则。A．代理商B．营业员C．其他人员 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 根据集团相关文件要求，对代...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要打印收据，可使用什么快捷键？（）A．F6B．F5C．F4D．F3 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A．爱岗敬业B．恪尽职守C．热情服务D．认真仔细 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 单比转账交易金额最低为（）。A．10元...

(1)【◆题库问题◆】： 贵重物品应放置在（）。A．促销端架上B．营业员后面带锁的货架上C．物品放库房，货品包装摆在外面的货架上D．以上3项 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 营销调研报...

(1)【◆题库问题◆】： 对站经理培训的主要内容是（）。A．便利店理念B．营业员岗位职责C．商品安全D．以上3项 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（...