(1)【◆题库问题◆】: 交易谈判是一个复杂的过程,谈判的结果是难以预料的,它取决于谈判双方的()。A.谈判地位B.谈判技巧C.耐心程度D.战略远见E.谈判的初始条件 【◆参考答案◆】:A, B, C...
学生小涛经常旷课,不遵守学校的管理制度,学校对小涛进行教育的恰当方式是( )。
(1)【◆题库问题◆】: 学生小涛经常旷课,不遵守学校的管理制度,学校对小涛进行教育的恰当方式是( )。A.将他交给家长批评教育B.了解情况后耐心教育他C.等待他自我醒悟并改正D.批评教育无效果开除...
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
(1)【◆题库问题◆】: 员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。A.热情B.开朗C.耐心D.周到 【◆参考答案◆】:A, C, D (2)【◆题库问题◆】: 加油站停电发电机用油应如...
服务员主观愿望的本质表现为()是提供优质服务的基础。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员主观愿望的本质表现为()是提供优质服务的基础。A.主动热情B.微笑服务C.耐心细致D.敬语服务 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 巡逻时如发现有漏水现象,...
要获得高度的客户满意,就不能出现()。
(1)【◆题库问题◆】: 要获得高度的客户满意,就不能出现()。A.尊重顾客B.细致周到C.絮絮叨叨D.宽容耐心 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 目前加油站对油罐的计量模式一般分为两种...
在访问过程的始终,应该做到()
(1)【◆题库问题◆】: 在访问过程的始终,应该做到()A.耐心、细微B.以平等的态度访问C.不要忠告、训戒式的态度D.不和对方进行讨论E.带点理智的批判态度 【◆参考答案◆】:A, B, C, D,...
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()
(1)【◆题库问题◆】: 银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地...
交易谈判是一个复杂的过程,谈判的结果是难以预料的,它取决于谈判双方的()。
(1)【◆题库问题◆】: 交易谈判是一个复杂的过程,谈判的结果是难以预料的,它取决于谈判双方的()。A.谈判地位B.谈判技巧C.耐心程度D.战略远见E.谈判的初始条件 【◆参考答案◆】:A, B, C...