(1)【◆题库问题◆】： 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）这个情况的出现给我的启...