(1)【◆题库问题◆】： 服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4）清洁卫生；（5）站立服务；（6）服务效率。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 礼包含（）、礼貌和礼仪等内容。A．服装器物B．语言C．行为表情D．礼节 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 保安员着装“三个保持”是什么？ 【◆参考答案◆】：1、...

(1)【◆题库问题◆】： 齐景公问政于孔子。孔子对曰：“君君、臣臣、父父、子子。”这个回答体现出孔子（）的治国思想。A．取信于民B．为政以德C．讲究礼节D．因材施教 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 谦虚、尊重是一种职业（）。A．礼貌B．礼节C．道德 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。 【◆参考答案◆】：犯罪...

(1)【◆题库问题◆】： 古人交际很讲礼节。称李白为“李太白”是礼貌或尊敬，太白是他的（）A．字B．号C．斋名D．谥号 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： （）发行交钞，是我国第一个使纸币...

(1)【◆题库问题◆】： 日本人非常注重礼仪，守信、守时、重礼节。下面说法正确的一项是（）A．收到的礼品不要当面打开B．送别亲友时，女子行跪礼，男子鞠躬C．日本妇女和服色彩缤纷艳丽，种类款式较单一D．...