(1)【◆题库问题◆】: ()和接触律是巫术思维建立的原则。A.相悖律B.同化律C.相似律D.顺应律 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 周信芳与马连良都演出过《四进士》中的宋世杰。A.正...
当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理?
(1)【◆题库问题◆】: 当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理? 【◆参考答案◆】:要向客户耐心解释,争取客户的理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工...