(1)【◆题库问题◆】： 在流程中，时序体现了各环节之间的关系是（）A．相互作用B．相互制约C．时间顺序D．微观结构 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 在制作小铁锤的过程中“淬火”环节是...

(1)【◆题库问题◆】： 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。A．渠道流程保障B．渠道服务保障C．渠道销售保险 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 经营指导的主要内容，说法正确的是（）A．合理的选址对于零售客户成...

(1)【◆题库问题◆】： 流程银行网点和分行涉及岗位包括（）。A．网点柜员岗B．网点主管岗C．资金部授权岗D．分行受理岗E．分行支付岗F．分行验印岗 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F...

(1)【◆题库问题◆】： 在营销应用系统中，装表人员在领出表计给用户安装前发现表计错误，可通过（）流程，将表计重新入库。A．新购直接入库B．设备建档入库C．领出未装入库D．配送退回入库 【◆参考答案◆...

(1)【◆题库问题◆】： 以下哪种情况不会导致流程验证报错（）A．事务块没有连入线B．事务块没有连出线C．事务块中有多个开始事件D．事务块中有多个结束事件 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 职业生涯规划的重要环节和流程是（）A．A.知己、知彼、计划、评估B．B.知己、知彼、决策、行动C．C.知己、知彼、评估、决策D．D.知己、知彼、行动、评估 【◆参考答案◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节()A．准保户开拓B．调查并确认准保户的保险需求C．设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约D．保险事故发生后理赔 【◆参考答案◆】：D...

(1)【◆题库问题◆】： 智能电网调度技术支持系统提高了调度的（）水平，为智能电网安全优质经济运行提供坚强的技术支撑。A．信息化B．自动化C．互动化D．流程化 【◆参考答案◆】：A, B, C ·ℳ°...

(1)【◆题库问题◆】： 问题解决是一种识别、分析和消除现行标准或期望值与实际情况之间的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。问题解决主要是消除偏离标准的情况。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：...