(1)【◆题库问题◆】： 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？ 【◆参考答案◆】：对不起，请您重复一遍好吗 (2)【◆题库问题◆】： 发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人...