(1)【◆题库问题◆】： 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A．欢迎光临B．欢迎再来C．谢谢您D．您好 【◆参考答案◆】：A, D (2)【◆题库问题◆】： 随邮件封入邮件袋、套内的清单...