(1)【◆题库问题◆】： 对作者在第2段表达的观点理解不正确的是：“市民杨女士去茶馆打牌后遗落5000元现金，服务员帮忙收起来并归还，杨女士因此拿出了200元表示感谢，没想到服务员收下了。事后杨女士认...

(1)【◆题库问题◆】： 本文主要告诉我们：“市民杨女士去茶馆打牌后遗落5000元现金，服务员帮忙收起来并归还，杨女士因此拿出了200元表示感谢，没想到服务员收下了。事后杨女士认为服务员这种行为不对，...

(1)【◆题库问题◆】： 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（） 【◆参考答案◆】：品质 (2)【◆题库问题◆】： 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (3...