(1)【◆题库问题◆】： 在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）A．产品技术的投诉B．服务质量的投诉C．产品质量的投诉D．服务态度的投诉 【◆参考答案◆】：B, D...