(1)【◆题库问题◆】： 如果某个零售客户在计算期间内投诉了好几次，计算投诉的零售客户数也是那么多次（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 结果检查是一种实时反馈（）A...