(1)【◆题库问题◆】： 站长为加油站油品数质量管理第一责任人，计量员为加油站油品数质量管理（）。 【◆参考答案◆】：直接责任人 (2)【◆题库问题◆】： 加油站库存油品实行（）、（）、（）制度。加油...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。A．专业化B．个性化C．共性D．以上3项 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 简述具有成熟心理驾驶员的心理特点。 【...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站员工冬季工装每（）更新一次。A．一年B．两年C．半年D．三年 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 油气回收处理装置卸油时应关闭进气管，卸油后打开进气管，避免...

(1)【◆题库问题◆】： 《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（）.A．收取预收款B．预收账款销售C．加油卡刷卡销售D．加油卡充值 【◆参考答案◆】：A, D (2)【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站自用油未按规定办理相关手续，未经县区经理、零售部、财务部、数质量等部门审核，视为（）行为。A．数量违规B．数量违法C．安全违规D．质量违纪 【◆参考答案◆】：A (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）A．为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任B．社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视C．...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站的（）当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。A．安全警示语B．安全警示牌C．进站须知D．安全标志牌 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 班结时若出...

(1)【◆题库问题◆】： 某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。A．超值忠诚B．潜在忠诚C．激励忠诚D．价格忠诚 【◆参考答案◆】：A (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 根据加油站管理规范要求，加油站消防器材配置标准是：每2台加油机应设置不少于1支（）手提式干粉灭火器和1支泡沫灭火器。A．2㎏B．4㎏C．8㎏D．16㎏ 【◆参考答案◆】：B ...

(1)【◆题库问题◆】： 为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。A．提供加水、洗车、修理车辆服务B．提供餐饮服务C．...