(1)【◆题库问题◆】： 加油站管理系统覆盖范围包括销售公司、地区公司、二级单位和基层的加油站。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管...

(1)【◆题库问题◆】： 阻火器是利用（）吸收热量和产生器壁效应来阻止外界火焰向罐内传播的。A．阻火芯B．壳体C．金属网D．波纹板 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 处理客户投诉时，（）...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站员工无权纠正其他人员的违规、违章行为。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：加油站员工有权纠正其他人员的违规、违章行为。 (2)【◆题库问题◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。A．虚假B．真实C．无理D．莫名其妙 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 车...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。 【◆参考答案◆】：对外泄露 (2)【◆题库问题◆...

(1)【◆题库问题◆】： 所得税主要包括企业所得税、个人所得税两种。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 油泵溢流阀被异物卡住，油液将通过溢流阀流向（）。A．高压区B．负...

(1)【◆题库问题◆】： 汽油的50%馏出温度是表示它的（），它将直接影响发动机的加速性。A．最高蒸发性B．最低蒸发性C．平均蒸发性D．饱和蒸气压 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 一般...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：对于离去的客户，加油站不应立即放弃其档案管理，应想方设法找到顾客放...

(1)【◆题库问题◆】： 加油作业区现场安全检查内容有（）。A．8项B．10项C．6项D．4项 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）A．若是司机责...

(1)【◆题库问题◆】： 增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 凡加油站内排出建筑物或围墙的污水，...