(1)【◆题库问题◆】： 在零售管理系统中清罐业务的流程包括（）。A．加油站发生清罐业务时，履行油品清罐的审批手续后开展清罐业务B．清罐前，先盘点，调出可用油品，确保清罐损耗最低C．清罐业务在系统内体...

(1)【◆题库问题◆】： 下列属于消防管理内容是（）。A．加油站站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员。B．做到"四懂四会"，即懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用...

(1)【◆题库问题◆】： 潜油泵加油机和自吸泵加油机相比，缺少（）。A．电子计数指示装置B．传感器C．油气分离器D．电磁阀 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 加油站自用油未按规定办理相关...

(1)【◆题库问题◆】： 良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 加油...

(1)【◆题库问题◆】： 试油膏应抹在（）的位置上。A．油罐参照高度与空高之差的左右20cm范围B．油罐空高与参照高度之差的左右20cm范围C．油罐参照高度与下到油罐参考点以下尺带长度之差的左右20c...

(1)【◆题库问题◆】： 什么是磨损？磨损与摩擦的关系是什么？ 【◆参考答案◆】：①磨损是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时，在物体表面间所产生发光、发热以及材质的损耗的现象或过程；②磨损...

(1)【◆题库问题◆】： 现金支票收款人可写收款单位名称或收款人姓名；转账支票收款人应填写收款单位名称。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 雷电形成于大气运动过程中，其...

(1)【◆题库问题◆】： 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆...

(1)【◆题库问题◆】： 员工须按照加油卡系统的密码管理要求设置密码，妥善管理，（）进行更换。 【◆参考答案◆】：每月 (2)【◆题库问题◆】： 零售管理系统中，系统用户权限（）操作必须经相关部门负责...