(1)【◆题库问题◆】： 营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。A．争辩B．吵架C．介绍邮政产品D．讨论 【◆参考答案◆】：A, B (2)【◆题库问题◆】： 投交存局候领包裹时...