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(1)【◆题库问题◆】： （）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。A．诚实守信B．真诚待人C．热情助人D．礼貌往来 【◆参考答案◆】：A, B (2)【◆题库问...