(1)【◆题库问题◆】： 招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于（　　）。 A．产品定位B．形象定位C．利益定位D．竞争对手定位 【◆参考答案◆】：A 【...