(1)【◆题库问题◆】： 文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？ 【◆参考答案◆】：(1)要获得上司的许可；(2)如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给...

(1)【◆题库问题◆】： 秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，但每次得到的回答都是：“这事我不好出面，请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时，秘书A直接把电话转给了营业部主...

(1)【◆题库问题◆】： 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。A．传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的...

(1)【◆题库问题◆】： 文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2...

(1)【◆题库问题◆】： 办公室布置要注意（）。A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问...

(1)【◆题库问题◆】： 失语症，顾名思义就是丧失语言能力，但是在职场中并不仅限于此，最主要的表现为．在工作中已经失去了发表个人意见和观点的权利，无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通，和自己所在...

(1)【◆题库问题◆】： 如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 彼は酒癖が悪くてね。最初は明るくていいんだけど、酔っぱらってくると、上司の悪口を言い始め、最後には泣き出す（）だ。A．終始B．始末C．始終D．結末 【◆参考答案◆】：B (2...

(1)【◆题库问题◆】： 口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 一...

(1)【◆题库问题◆】： 文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 如果两...