在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
A．问题
B．犯罪
C．违法
D．事故

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
A．A.爱岗敬业
B．B.守时守信
C．C.办事公道
D．D.勤奋好学

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

【◆参考答案◆】：下肢

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
A．遵守
B．遵循
C．遵从
D．遵照

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
A．感觉
B．印象
C．绳子
D．直觉

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
A．A.精神文明
B．B.整体素质
C．C.集体荣誉
D．D.团队意识

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
A．工作需要及安全规则
B．工作需要及个人喜好
C．工作需要及客人喜好
D．社会时尚

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 制度化是提供优质服务的准绳。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）

【◆参考答案◆】：因素

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