在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。
A．1%
B．2%
C．3%
D．5%

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省汽车运价规则»中，对旅客包车运价有何规定？

【◆参考答案◆】：（1）计程车包车运价是按车辆从载客地点起至包用完毕地点止的实际里程、包用客车的核定载客定员和包用车型的每人千米运价计算。起码计费里程为25千米。（2）计时包车运价是按车辆到达约定地点至包用完毕的实际包用时间、客车核定载客量和包用车型的车座小时运价运算。计算时间为小时单位（每小时按运行22千米核定），起码计费时间为4小时，使用时间超过4小时，按实际包用时间计算。整日包车每日按8小时计算，使用时间超过8小时，按实际使用的时间计算。时间尾数不足半小时舍去，达到半小时进整为1小时。计费时间按扣除司机用餐、车辆发生故障、修理和承运人延误的时间（3）包用客车站（库）至约定载客点和包用完毕返回站（库）的空驶里程按50%作为计费里程，以座席基本运价计费。（4）旅客包车运费计算公式：旅客包车运费=旅客包车运价×包车计费里程（或包车计费时间）+其他收费。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。
A．1%
B．2%
C．3%
D．5%

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 值班站长下班前应做好哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）督促各班组、各岗位搞好各自卫生区得卫生情况和下班前的各项收尾工作；（2）督促各班组开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录；（3）检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 汽车客运服务的对象是什么？（）
A．旅客
B．客运经营者
C．工作人员
D．站领导

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 遇到恐怖袭击在报警时，首先报告最重要的内容，包括地点、时间、发生什么事件、后果等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «汽车客运生产规范»中，汽车客运站对出站客车和驾驶员进行检查有哪些规定？

【◆参考答案◆】：汽车客运站经营者应当建立出站检查制度，对出站客车和驾驶员的相关情况进行检查，严禁不符合条件的客车和驾驶员出站运营。对出站客车主要检查"安全例检合格通知单"、行驶证、«道路运输证»、客运标志牌和实载旅客人数等；对驾驶员主要检查驾驶证、从业资格证件等。经出站检查符合要求的客车和驾驶员，汽车客运站出站人员应当在"出站登记表"上进行记录，并经受检客车驾驶员签字确认。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客高峰期间，班车增载如何规定？

【◆参考答案◆】：
在道路条件较好，车内通道未安装活动座椅的情况下：
⑴普快班车允许按车辆核定定员数增载10%。
⑵普客班车允许按车辆核定定员数增载15%。
⑶城乡公共汽车允许按车辆核定定员数增载20%。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站在哪些情况下出售半价客票？

【◆参考答案◆】：（1）携带免费乘车儿童超过一人时；（2）携带免费乘车儿童，但要求供给座位时；（3）身高1.1米至1.4米的儿童；（4）残废军人凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》购买客票时

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是（）。
A．可以留长指甲
B．可以涂有色指甲油
C．不戴卡通手表
D．可以在指甲上画图案

【◆参考答案◆】：C