顾客第一次到加油站,给予顾客最直观的感受是()。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 顾客第一次到加油站,给予顾客最直观的感受是()。
A.服务人员和服务环境
B.服务人员和油品质量
C.服务环境和油品质量
D.油品质量和油品数量

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 橇装加油装置灭火器的设置有什么规定?

【◆参考答案◆】:①每2台加油机应设置不少于1具8kg手提式干粉灭火器或2具4kg手提式干粉灭火器,加油机不足2台按2台计算。②站内应设35kg推车式干粉灭火器1个。③加油站应配置灭火毯2块,沙子2m3。④其余建筑的灭火器材配置应符合现行国家标准《建筑灭火器配置设计规范》GBJ140的规定。

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 对某一类具有共同特征的对象进行调查,如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象,这称为()法。
A.随机抽样
B.排队抽样
C.按特定指标(类别)抽样
D.普查

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 注意饮料机的配件清洗后在消毒水里浸泡()min消毒,滴干水后自然风干。
A.4-5
B.3-4
C.2-3
D.1-2

【◆参考答案◆】:D

(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 超过300mm的水高可用量油尺测量。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 如发现客户在站区内频繁走动,但未询问铭感问题,应()。
A.不必关注,这样的事情时有发生
B.悄悄地报警
C.对该人员进行说明和劝阻
D.首先报告加油站经理,再作处理

【◆参考答案◆】:C

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 下列对油气浓度检测表述正确的是()。
A.通气阀采样点应位于通气阀出口处。
B.人井采样点应设在井内中间高度,每间隔10min采集1个样品,共采集3个样品。
C.油气浓度检测应在加油站停止加油期间进行。
D.油气浓度检测应在环境风速小于5m/s气象条件下进行。

【◆参考答案◆】:A

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 清洁生产审计有哪几个阶段?

【◆参考答案◆】:①筹划与组织;②预评估;③评估;④方案产生和筛选;⑤可行性分析;⑥方案实施;⑦持续清洁生产。

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 用油单位负责人的主要心理特点是()。
A.认真负责,比较注重油品质量
B.爱贪图小便宜
C.对价格较为敏感
D.对加油站的服务要求高

【◆参考答案◆】:A, C, D

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