国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过（）个工作日。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过（）个工作日。
A．7
B．10
C．15
D．30

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋（）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。
A．经营者
B．使用者
C．产权所有人
D．租用房屋人

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 济南市一客户申请新装用电，其主要信息如下：客户名称：杭州市第一纺织厂；用电地址：浙江省杭州市下城区红江路21号；客户申请供电容量：1000kVA；证件类型：营业执照（编号393206-8）、居民身份证（编号12010219001231007X）；现场勘查发现：可供电线路：10kV西湖1201线，10kV豆姜1304线；客户厂区内有一家容量为55kW的小医院及容量为17kW的居民用户；用户为三类负荷现拟定供电方案，问：（1）该用户供电电源方案？（2）该用户的计费方案？（3）该用户的计量方案？（4）该用户是否收取业务费？

【◆参考答案◆】：1）根据客户容量确定供电电压为10kV，采用专变供电，该用户为三类负荷，可根据线路、容量比较，选择两条线路中的一条进行单电源供电。2）定价方案：根据该户用电性质及用电容量，确定执行两部制电价；根据该户用电容量，确定计收功率因数调整电费；电价方案：根据用电类别及用电容量，应执行的电价有：10kV大工业电价（功率因数标准0.9，执行峰谷分时电价）、10kV一般工商业电价（不执行力率调整电费，执行峰谷分时电价）、10kV居民照明电价（力率调整电费和峰谷分时电价均不执行）3）应设置三个计量点，计量方式分别是高供高计（总表）、高供低计（分表）、高供低计（分表），不计算变损。高供高计计量点应配置三相三线3*100V、3*1.5（6）A电能表一块、电压变比为10000/100的PT两块、电流变比为75/5的CT两块；高供低计计量点1应配置电压变比为三相四线3*220/380V、3*1.5（6）A电能表一块、电流变比为150/5的CT两块；高供低计计量点2应配置三相四线3*220/380V、3*10（40）A电能表一块。4）否

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述三步式验电的过程。

【◆参考答案◆】：（1）将验电笔在带电的电源处进行验电；（2）将验电笔在计量柜体外壳把手的金属部分进行验电；（3）将验电笔再次回到带电的电源处进行验电。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档为高于（）kWh部分。
A．300
B．400
C．500
D．600

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 大工业生产车间用电的电热锅炉（蓄冰制冷）用电，执行（）峰谷分时电价。
A．大工业
B．居民生活用电
C．非普工业
D．非居民

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业人员的基础行为规范要求品质方面要做到。

【◆参考答案◆】：热爱电业、忠于职守。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用电普查发现需用电客户整改的，应下达（），交用电客户签收。
A．电力营销业务工作单
B．用电检查工作单
C．用电检查结果通知书
D．罚款通知书

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 合同主体也称为合同当事人、合同当事人可以是自然人、法人或其他组织。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。
A．3
B．5
C．7
D．10

【◆参考答案◆】：B