客户信任的最高层次是（　　）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户信任的最高层次是（　　）。
A．认知信任
B．情感信任
C．行为信任
D．态度信任

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列有关债券市场，说法正确的是（　　）。
A．国内银行代理的债券包括政府债券、金融债券、公司债券
B．国债安全性、流通性、收益性俱佳，有“金边债券”的美誉
C．通常，企业债券利率水平较金融债券高，金融债券利率水平较国债高
D．债券及银行开发的与债券相关的理财产品，具有风险较低、收益稳定的特点，对于风险承受能力较低的客户而言，是较好的投资选择
E．通常情况下，能够反映企业经营实力和财务状况

【◆参考答案◆】：A,B,C,D,E

【◆答案解析◆】：上述选项中，前四项反映的是债券市场在个人理财中的运用，E选项说的是债券市场的功能。此外债券市场的功能还有，它是债券流通和变现的场所，是聚集资金的重要场所，能够反映企业经营实力和财务状况，是中央银行对金融进行宏观调控的重要场所。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在个人汽车贷款中，信用风险的防控措施主要有（　　）。
A．严格审查还款来源的合法性
B．详细检查借款人与银行的交易记录
C．严格审查客户信息资料的真实性
D．详细调查客户的还款能力
E．科学合理地确定客户还款方式

【◆参考答案◆】：C,D,E

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行应本着（　）原则，审慎、合规地开发设计理财产品。

【◆参考答案◆】：B,C

【◆答案解析◆】：BC商业银行应本着符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎、合规地开发设计理财产品。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 从银行的利益出发，应当审查每笔个人住房贷款的（　　）。
A．完整性
B．合规性
C．可行性
D．有效性
E．经济性

【◆参考答案◆】：B,C,E

【◆答案解析◆】：试题解析: 贷款审批人依据银行各类个人住房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策或行业投向政策，从银行利益出发审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 已知1号理财产品的方差是0．04，2号理财产品的方差是0．01，两种理财产品的协方差是0．01。假如投资者有50万人民币，将其中40万元投资于1号理财产品，10万元投资于2号理财产品，则该投资组合的方差是（　　）。
A．0．0292
B．0．034
C．0．05
D．0．06

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：A投资组合的方差=(40÷50)2×0．04+2×(40÷50)×(10÷50)×0．01+(10÷50)2×0．01=0．0292。故选A。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于银行营销机构组织形式的说法中，正确的有（　）。
A．矩阵制的缺点是成员不固定．有临时观念
B．事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理
C．事业部制保证了集中统一指挥．能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用
D．矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上．再增加一种横向的领导系统
E．事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作．出现矛盾时银行领导协调起来比较困难

【◆参考答案◆】：A,B,E

【◆答案解析◆】：直线职能制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用，故C项错误；矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，故D项错误。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 操作风险可以分为由（　　）所引发的风险。
A．技术
B．系统
C．流动性
D．外部事件
E．人员

【◆参考答案◆】：B,D,E

【◆答案解析◆】：操作风险可以分为由内部程序、人员及系统或外部事件所引发的四类风险。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 境外个人来华旅游，回国前将原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换单据办理，原兑换单据的兑回有效期为自兑换日起（　　）个月。
A．6
B．8
C．12
D．24

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：D旅游属于经常项目，根据《个人外汇管理办法实施细则》第十三条规定，境外个人经常项目原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换单据办理，原兑换单据的兑回有效期为自兑换日起24个月。故选D。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 各国在制定汇率时必须选择某一国货币作为主要对比对象，这种货币被称（　　）。
A．基础货币
B．高能货币
C．关键货币
D．对比货币

【◆参考答案◆】：C